この記事ではFAQとは何かについて、1分で読める解説をしています。今後もビジネスや事業の補助金にまつわる用語の解説を、中小企業診断士の監修のもとで行なっていきますので、ぜひブックマークをよろしくお願いします！
FAQとは
FAQ（よくある質問）は、一般的な疑問や問い合わせに対する回答をまとめた、ユーザーが自己解決を図るための便利なリソースです。
「FAQ」とは？」に関する要点を紹介
「要点だけ知りたい！」という人や、移動中など忙しい人向けに「FAQとは？」に関して、要点を箇条書きでわかりやすく紹介します。
- よくある質問とその答えを集約。
- 利用者が疑問を素早く解決できる。
- サービスや製品に関する一般的な情報源。
- 新規または既存の顧客向け。
- サポートの効率化に寄与。
「FAQとは」の詳細
FAQ（よくある質問）は、商品やサービスに関して頻繁に寄せられる質問とその回答を一覧にしたもので、新規顧客や既存の利用者が疑問を簡単に解決できるように設計されています。このリストは、ユーザーが自己解決できるよう支援し、同時にカスタマーサポートの負担を軽減することを目的としています。FAQは、製品の使用方法、トラブルシューティング、利用条件など、多岐にわたる情報を提供します。
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監修者株式会社はじまりビジネスパートナーズ 代表取締役
中小企業診断士
白川 淳一
株式会社はじまりビジネスパートナーズ 代表取締役 ・食品メーカー 大手スーパー担当営業、商品の仕入交渉、輸入交渉、委託生産先の管理、子会社役員などライン～スタッフまで全般業務を経験 ・広告代理店系列 データ分析会社、消費者の購買データの分析、商品開発や営業向け用データマーケティングのコンサルティング
