ISO 9001とは、品質マネジメントシステムに関する国際規格です。顧客が満足する品質を実現・維持するためのプロセスを管理し、顧客満足の向上を目的に利用されます。
この記事では、ISO 9001について解説しています。取得するメリットも多くあるため、取得を検討している方は参考にしてください。
ISO 9001とは国際標準化機構が定める組織の品質マネジメントに関する規格
ISO 9001は、国際標準化機構（International Organization for Standardization）が定める品質マネジメントシステムに関する国際規格です。品質マネジメントシステムとは言い換えると「品質管理の仕組み」となり、顧客が満足する品質を実現・維持するためのプロセスを指します。
ISO9001を取得するには、要求事項を満たし、第三者認証機関の認定を受ける必要があります。取得の流れについては「公益財団法人 日本適合性認定協会｜認定までの流れ」をご確認ください。
ISO 9001を取得するメリット
ISO9001を取得すると、以下のメリットがあります。
ISO9001を取得するメリット
- 規格に沿った品質保証による信頼性の向上
- 業務効率の改善
- 継続的な改善活動の定着
- 組織の強化
- 業務継承の円滑化（仕事の見える化）
- KPI（キーパフォーマンス指標）の管理
- 海外企業などの取引要件の達成
など
ISO 9001を取得すると、国際規格に沿った品質の商品やサービスを提供している証となります。取引先から取得を要求されることや、官公庁の入札加点や参加条件として取得が必要な場合もあり、取引にも活用できるでしょう。
規格に沿った品質管理は、業務の効率化にも繋がります。組織の強化や利益の向上も大きなメリットと言えます。
ISO 9001の取得企業数は全国で2万件以上
JAB（日本適合性認定協会）によると、ISO 9001の取得企業数は全国で25,535件にものぼります。（2022年7月15日時点）
産業分野別にみると、建設や金属加工、電気、機械などの製造に関わる企業の取得数が多いことが分かります。製造に関わる分野は製品の品質が顧客の満足度に大きくかかわるため、ISO 9001の重要性が高いと言えるでしょう。
産業分野別 ISO9001取得企業（上位10件）
| 順位 | 産業分野 | 取得数 |
|---|---|---|
| 1 | 建設 | 6,498 |
| 2 | 基礎金属、加工金属製品 | 5,928 |
| 3 | 電気的及び光学的装置 | 3,272 |
| 4 | 機械、装置 | 2,551 |
| 5 | ゴム製品、プラスチック製品 | 2,533 |
| 6 | エンジニアリング、研究開発 | 2,194 |
| 7 | 卸売業、小売業、並びに自動車、オートバイ、個人所持品及び家財道具の修理業 | 1,964 |
| 8 | 化学薬品、化学製品及び繊維 | 1,499 |
| 9 | 情報技術 | 1,150 |
| 10 | その他専門的サービス | 1,147 |
ISO 9001の取得企業の数などは、「公益財団法人 日本適合性認定協会｜適合組織統計データ」にて確認ができます。興味のある方はチェックしてみてください。
ISO 9001の重要ポイントのおさらい
- ISO 9001とは、国際標準化機構による品質マネジメントの規格
- ISO 9001を取得するメリットは品質の証明による顧客へのアピールや取引での活用、業務の効率化など
- ISO 9001の取得企業数は全国で2万件以上で、製造に関わる企業での取得数が多い
ISO 9001を取得するには、国際標準化機構が定める要求事項を満たし、第三者認証機関に提出するため取組内容を文章化する必要があります。社内だけでの対応が難しいと感じる場合は、コンサルティングを依頼することも検討しましょう。
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監修者株式会社はじまりビジネスパートナーズ 代表取締役
中小企業診断士
白川 淳一
株式会社はじまりビジネスパートナーズ 代表取締役 ・食品メーカー 大手スーパー担当営業、商品の仕入交渉、輸入交渉、委託生産先の管理、子会社役員などライン～スタッフまで全般業務を経験 ・広告代理店系列 データ分析会社、消費者の購買データの分析、商品開発や営業向け用データマーケティングのコンサルティング
この記事を書いた人
杉本 直哉
自動車部品メーカーに11年務めたのち、WEBライターとして独立しました。執筆経験のあるジャンルは自動車・商品紹介メディア・無線通信・金融など。ファクトチェックを徹底し、正しい情報を伝えられるよう心がけています。趣味はコーヒーの焙煎、ゲーム、スノーボードなど。
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